ODONTOCOMPANY FRANCHISING S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.817.681/0001-64, estabelecida na Alameda Xingu, nº 350, conjunto 2203, 22º andar, Estado de São Paulo, cidade de Barueri, CEP 06.455-911 (Odontocompany) trata alguns dos seus dados pessoais para lhe fornecer produtos e serviços. Somos a maior rede de franquias de Clínicas Odontológicas do mundo e queremos lhe explicar um pouco mais como usamos seus dados pessoais em nos nossos sites, aplicativos e ferramentas (Plataformas).

Esse documento tem como objetivo mostrar a você como a Odontocompany lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são os seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los. Se você ficar com alguma dúvida, por gentileza, entre em contato conosco por meio dos canais indicados ao final dessa Política (item 6).

Esta Política foi atualizada pela última vez em outubro de 2021.

1. POR QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tipos de dados coletados Finalidade
Pacientes
Nome, telefone, e-mail, data e horário de preferência para avaliação, bairro ou localização. Encontrar a Odontocompany mais perto de você e agendar a sua avaliação.
Nome, telefone, e-mail e sua solicitação. Prestar atendimento a você pelo nosso serviço de atendimento ao consumidor (SAC).
Nome, e-mail e informações como idade, rotina, hábitos com a saúde bucal, entre outros. Identificar, por meio do preenchimento dos nossos quizzes, quais são os nossos produtos e serviços ideais para você.
Potenciais franqueados Odontocompany
Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, estado e cidade que deseja investir, capital disponível para investimento, perfil de investidor, perfil de usuário, em quanto tempo deseja abrir a franquia, respostas extras e seu interesse em receber comunicações. - Cadastrar você como um potencial franqueado da Odontocompany.
- Enviar a você a apresentação da Odontocompany.
Franqueados
E-mail e senha Possibilitar que você (franqueado) acesse a plataforma Minha OdontoCompany.
Interessados na Odontocompany
Nome completo, telefone, e-mail e sua solicitação. Possibilitar que você entre em contato conosco e que possamos retornar sua solicitação.
E-mail Cadastrar você para receber conteúdo Odontocompany por e-mail.
Candidatos a oportunidades do time Odontocompany
Nome completo, telefone, e-mail, estado, cidade, unidade de interesse, informações constantes no seu currículo e demais informações que você queira compartilhar. Viabilizar que você demonstre seu interesse em fazer parte do time Odontocompany e entrar em contato com você caso seu perfil seja compatível com nossas oportunidades.

Ao acessar as nossas Plataformas, alguns dados podem ser coletados por meio de cookies. Coletamos estes dados para, por exemplo, registrar as suas atividades em nossas Plataformas. Para mais informações sobre o tratamento dos dados coletados por meio de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Dados fornecidos em websites e aplicativos de terceiros podem estar sujeitos a práticas de privacidade que podem diferir das práticas adotadas pela Odontocompany. Caso você acesse ou seja redirecionado para plataformas de terceiros, recomendamos que consulte os documentos de transparência disponibilizados por estes terceiros nos seus respectivos ambientes digitais.

2. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Odontocompany opera em parceria com terceiros para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com esses terceiros sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade. Aqui descrevemos situações no contexto da Odontocompany em que podemos compartilhar os dados pessoais:

  • Fornecedores e parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, desenvolvedores de sistemas, agências de criação de sites e de publicidade e marketing.
  • Grupo SMZTO: Suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Odontocompany, as quais cumprem com as regras desta Política de Privacidade. Fazemos isso para (i) atendimento aos nossos interesses legítimos; e (ii) para análise de leads e monitoramento de campanha, entre outros.
  • Franqueadores: Além de Fornecedores, compartilhamos os seus dados pessoais com franqueadores Odontocompany com o objetivo de viabilizar alguns dos nossos serviços, como o agendamento de avaliações. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, avaliamos cuidadosamente nossos franqueadores e firmamos com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares.
  • Outros países: A Odontocompany tem sede no Brasil e os serviços e oportunidades do grupo são majoritariamente destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de dados pessoais. Contudo, os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos para empresas localizadas em outros países, como Estados Unidos. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais da Odontocompany, que podem estar localizados em outros países.

Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são as empresas com as quais compartilhamos os dados, entre em contato por meio dos canais que se encontram no item 6 abaixo.

3. DIREITOS DOS TITULARES

Você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista deles, além de informações sobre como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações adicionais para verificarmos sua identidade e analisarmos seu pedido.

Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato por e-mail nos canais informados ao final desta Política.

Confirmação e Acesso Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você.
Correção Permite que você corrija alguns dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Permite que você corrija alguns dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Permite que você nos peça, quando os dados tratados sejam desnecessários, excessivos tratados em desconformidade com a lei, para (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.
Portabilidade Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outra empresa, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.
Informação sobre o compartilhamento Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados. Se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Informação sobre a possibilidade de não consentir Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços.
Revogação do consentimento Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

4. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Odontocompany tem uma política com regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Ela define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.

5. QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nessa Política. A segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais são extremamente importantes para nós. Temos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas em vigor para, por exemplo, (i) proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado e uso impróprio; (ii) proteger os nossos sistemas de tecnologia da informação e as informações da Odontocompany; e (iii) garantir que possamos restaurar seus dados e as informações da Odontocompany, caso seja necessário.

Quando preciso, usamos criptografia ou outras medidas de segurança que consideramos adequadas para proteger seus dados pessoais. Além disso, revisamos nossos procedimentos de segurança periodicamente para considerar novas tecnologias apropriadas e métodos atualizados: fazemos nosso melhor para garantir que seus dados pessoais permaneçam seguros. Contudo, não temos como evitar situações que estejam fora do nosso controle, tais como entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados e, caso você tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Encarregado), cujos canais de contato se encontram abaixo.

6. INFORMAÇÕES GERAIS

A Odontocompany tem um Encarregado responsável por orientar e conduzir as suas atividades em conformidade com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, assim como por receber reclamações, dúvidas e sugestões dos titulares dos dados pessoais e comunicações das autoridades competentes, bem prestar esclarecimentos a estas. Caso queira entrar em contato conosco, envie um e-mail para privacidade@odontocompany.com.br

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